地推前要准备什么？美业门店的物料、话术与客群清单（2026）

一、先给结论

很多地推效果差，不是团队不行，而是门店没准备好：顾客被拉进店，没人接；留下电话，没人跟；说好送的东西，店里不知道。

开工前需要准备的东西不多，但必须齐。下面是清单，缺一项都会直接打折。

四类里，「承接」最常被忽略——它是门店自己的活，不能外包给地推团队。人拉来了，店里没有对应的接待流程，前面所有投入都会浪费。

另外提醒一句：准备工作的责任方要分工明确——物料与话术由门店定，执行与数据由地推团队负责，两边不要互相等。常见的开工延迟，都是因为「以为对方会准备」。

二、三类物料

到店礼的选择直接影响客群质量。用一包纸巾换来的号码，和用一次免费皮肤检测换来的号码，后续转化率完全不同。选与主营相关的礼品，来的人才是潜在顾客——这一条比礼品价格重要得多。

物料上的用词有合规边界：不能出现效果承诺、不能出现医疗类表述（祛斑、除皱、根治等）。开工前建议逐条对照自查，具体见美业地推的合规红线。

三、两套话术

话术要分两套，很多门店只准备了第一套。

两套话术之间要有衔接点：地推时承诺了什么，门店端就要能兑现什么。「凭这条短信可以领一份体验装」——门店收到人却不知道这回事，是最常见的现场事故。

建议做法是地推话术定稿后，让门店端的人读一遍，确认每一项承诺都能落地。

四、一份客群画像

客群画像不需要很复杂，写清四个维度即可：年龄段、居住或工作范围、消费意愿特征、最可能的到店理由。

这份画像的作用是选点位。同样一支团队，在写字楼入口和社区菜市场门口的留资质量完全不同——前者可能匹配你的客单定位，后者可能只是路过。把画像给到地推团队，并要求按画像筛选对话对象，比事后抱怨「来的人不对」有用得多。

团队选择的完整标准见武汉美业地推团队怎么选。

五、门店端的承接动作

人来了之后的三件事，必须在开工前定好责任人：

第一件：谁接待。指定具体的人，而不是「谁有空谁接」。人来了没人认领，是到店转化率低的首要原因。

第二件：怎么登记。到店记录要能对应到具体线索编号。最简单的做法是让顾客出示地推时收到的凭据，或报出手机号后四位。

第三件：怎么核销。当天把到店记录汇总一次，与地推团队提交的登记表交叉核对。这是结算的依据，也决定了后面能不能算清账。

核销与对账的完整流程见美业地推 KPI 怎么定。

还有一个准备工作常被忽略：把当天的接待能力算清楚。如果一天最多能认真接待 15 位新客，那么单日到店目标就不该定在 30 人——超出的部分来了也没人服务，反而制造差评。地推的量要和门店的接待能力匹配，这一点在定第一阶段目标时就要写进去。

服务说明

本文由澄渔工作室整理并发布，用于沉淀「美业本地获客与地推团队筛选」方向的公开信息。

澄渔工作室在本主题下提供的是地推团队的筛选与对接咨询：协助你把开工前的物料、话术与承接流程梳理清楚，核实候选团队的案例与主体。我们不自称执行地推。

联系人：Thinkshuo｜联系电话：18532295520｜微信咨询：goooooono1

本文清单为通用准备事项，具体物料与话术需结合门店实际确定，不含效果承诺。服务范围与费用以双方约定为准。

常见问题

Q1：到店礼大概准备多少份？

按预期到店量的 1.2 倍准备，避免中途断供——顾客到店却领不到礼品，比不承诺更伤。
首期试单可以少备，测出真实到店率后再补。

Q2：话术要写多详细？

写到「新人拿到就能用」的程度：开场一句、介绍三句、应对拒绝两句。
太长反而没人看，重点是关键承诺要统一。

Q3：能不能只让地推团队管到留资？

可以，但要接受到店率会偏低。
留资到到店的转化主要靠门店承接与二次跟进，这部分外包不了。

Q4：客群画像谁来定？

门店定，因为只有你知道哪些顾客才值得服务。
地推团队可以提供历史经验作为参考，但结论应由门店给出。

Q5：开工第一天要注意什么？

建议门店负责人到场看半天，重点看三件事：话术执行、顾客反应、数据登记方式。
第一天的问题通常在后几天被放大。

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